Според Френската телекомуникационна федерация (FFT) жертвите на телефонни измами са хиляди всяка година във Франция. За момента различните мерки, предприети от властите за борба срещу телефонния спам, не успяха да спрат този феномен. В края на октомври 2015 г. националната полиция публикува съобщение за пресата, в което предупреждава потребителите за нарастването на тези измами през последните месеци.
На мобилните устройства тези масови атаки най-често са под формата на пропуснати повиквания или текстови съобщения: гласов спам или пинг повиквания (скачащи обаждания на френски) и SMS спам. Под какъвто и да е предлог тези гласови или текстови съобщения ви приканват да се обадите на номер с премия, който може да струва до 3 евро на разговор и 80 цента на минута. За да не предизвикат подозрение, мошениците сега се обаждат от номера от 01, 02, 03 и т.н. а не 0899-те, за които се знае, че са надценени.
Подобно на мобилните телефони, фиксираните линии също са обект на ненавременно пропуснати повиквания и така наречените „измами“: обаждания от фалшиви съветници или технически агенти, целящи изнудване на поверителните данни на абонатите. Какво правят операторите за борба с това явление? Кой стои зад тези измамни практики? Как да се идентифицираме и предпазим от тези измами? Ето няколко отговора …
Какво правят операторите?
Хиляди жертви на телефонен спам са принудени да плащат повече или по-малко сума всеки месец на своя … оператор. Това, което досажда на много потребители, които нямат друг избор, освен да платят. Свързахме се с основните френски оператори Orange, SFR, Bouygues Telecom и Free, за да разберем какво правят за борба с това явление и защита на своите клиенти. Но очевидно темата смущава … Никой от тях не искаше да говори, с изключение на SFR. Операторът с червения квадрат признава, че феноменът се е увеличил през годините с развитието на услуги с лихвен процент, които са отвлечени от шепа недобросъвестни играчи. „Законодателството трябваше да се развива и продължава да се развивада се развиват, за да се изправят срещу този феномен и да позволят на операторите на локални контури да се борят ефективно и законно срещу тази практика “, заявява SFR.Освен няколко препоръки на уебсайта си, операторите, които получават комисионна за всяко измамно обаждане, изглеждат малко загрижени за ситуацията. Те вярват, че телефонният спам е проблем, общ за всички оператори. Освен това по искане на правителството Bouygues Telecom, Orange и SFR основават през 2008 г. антиспам платформата „33 700“, управлявана от AFMM (Асоциация Française du Multimédia Mobile). Това позволява на клиентите да отчитат броя на SMS и гласовите имейли, които получават. За да съобщите за гласов спам, просто изпратете SMS на 33 700, като въведете „спамвокал“, последван от номера. Процедурата за SMS спам изисква първо прехвърляне на съобщението такова, каквото е, и второ,номера без никакъв коментар. Услугата е безплатна за клиенти на трите гореспоменати оператора и по текущата тарифа за останалите.
Само през 2013 г. там са отчетени 1,2 милиона SMS спам съобщения и 700 000 гласови съобщения. Платформата, която току-що беше напълно ремонтирана, предоставя редица съвети за идентифициране и предотвратяване на нежелана поща и по-специално предоставя много примери за текущи атаки. ARCEP (Регулаторният орган за електронни комуникации и пощи) също току-що е наложил на операторите и редакторите на услуги да създадат обратна директория с номера на SVA (Услуги с добавена стойност), започващи с 08 и последвани от 8 цифри.
Стартирана на 1 октомври 2015 г., тази услуга, наречена SVA +, ви позволява да разберете колко струва даден номер и на кого принадлежи, като извършите търсене в infosva. Повечето оператори предлагат антиспам приложения, особено за Android, като SFR Anti-spam +. Съвместимо с всички оператори, това приложение трябва да блокира номера, започващи с 0899, както и SMS и гласови съобщения за нежелана поща за обратно извикване на презаредения номер и пренасочване на анонимни повиквания към гласова поща. При използване тези приложения не винаги изпълняват напълно обещанията си, тъй като понякога могат да преминат измамни обаждания и текстове, които все още не са докладвани. За да увеличат ефективността, те включват функция, която позволява на потребителите много лесно да докладват своите номера на услугата 33 700.
