Ръстът в глобалното предлагане на индустриални роботи ще бъде поне 15% средно годишно между 2017 и 2019 г. Говорим за близо 2,6 милиона робота, работещи през 2019 г. и покриващи нуждите на основните сегменти на завода. интелигентни (или „индустрия 4.0“) като автомобили, електроника или пластмаси и метали.
Наблюдатели отбелязват, че тази революция също ускорява появата на друга категория: сервизни роботи . Тези роботи ще стават все по-видими за гражданите,потребител или клиент, който сме ние.
Сервизен робот, домашен асистент: за какво говорим?
Нека започнем с дефиниране на концепцията: роботът за професионално обслужване, за който говорим тук, се различава от придружаващия робот или личния робот . Те като Buddy, Aibo, iJIni или дори Hub Robot са предназначени за личната сфера на дома. Тяхната променяща се роля, която се колебае между играчката и домашния асистент, все още изисква известно време, за да се адаптира на обществения пазар. Очакваната от тях обществена цена - между 500 и 1500 евро - не винаги е подходяща за масово потребление. Ще ги видим да се появяват по-широко в BtC разпространението, когато техният образователен, социален или дигитален интерес в свободното време бъде доказан.От друга страна, роботите, предназначени за професионална употреба, са във фаза на интензивно развитие на професионалния пазар. Те вече представляват най-добрите възможности за полезни и допълващи се взаимодействия между хората и машините.
Според IFR, през 2017 г. пазарът на роботи за професионални услуги е скочил със 17%. За периода от 2018 до 2020 г. показателите изпадат в паника с очакван ръст от 25% средно годишно.
Пазар, който вече кипи в някои страни Съвместното съществуване между човек и робот започва да се оформя в областта на логистиката, търговията, здравеопазването и градското почистване - както в частния, така и в публичния сектор. Всички държави са засегнати, някои предварително като Франция, САЩ, Япония, Корея и Китай.
Нека оставим настрана твърде често излаганите приложения на образованието, отбраната и сигурността и да вземем други конкретни примери за разнообразието на офертата. Във Франция, за услуги за промишлено почистване, ние откриваме, наред с други Fybots, с автономен робот за почистване на складове, който съжителства с населението на служителите на сайта. Trash, от Immersive Robotics, е мобилно кошче, програмирано да отговаря на потребители на обществени места като SNCF или RATP, за да ги насърчава да им дават своите отпадъци.
Тези роботи съчетават както квазиавтономно насочване, така и висока оперативна интелигентност. По този начин те показват възможността си да се интегрират в ежедневната дейност на служители или потребители, дори много.
Друг важен пример в областта на търговията с рецепция или инвентарни роботи . Управлението на рецепцията е функция, насочена особено към тези сервизни роботи. Те дават възможност да се отговори на необходимостта от непрекъсната информация в търговски центрове или обществени пространства. Местоположението на тоалетните, изходите или местата за продажба се отчитат като най-честите заявки от големи сервизни компании.
Все повече и повече мащабируеми модели
Във Франция познаваме Pepper (SoftBank Robotics) или Heasy of Hease Robotics, които са новите служители или икони в отношенията с клиенти за бизнеса, хотелите и банките. Те предлагат особено мащабируема интерактивност благодарение на приноса на изкуствения интелект. Гъвкави, те могат да записват транзакции, като мобилен терминал или цифров павилион.В Европа моделите на Mojin Robotics или Botsandus са поставени в една и съща ниша и предлагат решения, адаптирани към медицинския сектор, което е много взискателно. Съединените щати от своя страна поеха по-прагматична посока с новите инвентарни роботи. Не е далеч времето, когато, докато пазаруваме, ще видим как машина преминава през рафтовете, за да преброи броя на наличните продукти.
Компаниите Fellow Robots, Bossa Nova Robotics или Simber Robotics са предшествениците на тези роботизирани решения, които ще оформят бъдещето на бизнес администрацията.
Техните решения бяха представени на Retail Big Show през януари 2018 г. Покрити с камери и сензори, те сканират, изброяват и анализират рафтовете в реално време, за да определят състоянието и нуждите на всяка референция в магазин. Основното предимство на тези роботи, изтъкнати от техните производители: те са четири до пет пъти по-бързи от човешкия служител и могат да работят десетки часове подред без почивка. Тези „супер-служители“ се възлагат главно на ресурсоемки и разходоемки задачи.
Сервизните роботи, скоро ще бъдат повсеместни?
Преди да станат важни като лични асистенти в дома, сервизните роботи ще инвестират професионалния свят, за да улеснят тяхната работа. Можем да се обзаложим, че в рамките на няколко години те ще бъдат повсеместни, за да подкрепят хората в ежедневието им.Тази нова ера, която се очертава, ще види, че сервизният робот се превръща в основен маркер на обществото с ултра-подпомагане. Можем законно да мислим, че тази трансформация няма да се случи без известно нежелание и противоречия.
Нека имаме предвид цитата от Ян Лекун, световната справка в областта на изкуствения интелект, когато той каза: "това, което липсва на машините, е общ интелект". За да им помогнете да получат достъп до него, нищо по-добро от появата напрофесионални сервизни роботи, които ще го разработят чрез множество случаи на употреба.
