Искате ли да прекратите абонамента си за NordVPN ? Знаете ли, че ако го направите в рамките на 30 дни от абонамента си, ще можете да се възползвате от пълно възстановяване на сумата, дори ако сте взели най-достъпната опция (1-месечен абонамент)? В тази статия намерете поетапен метод за анулиране на абонамента ви за NordVPN, както и метода, необходим за получаване на възстановяването на сумата.
Когато повечето VPN мрежи предлагат да се откажат с няколко кликвания, NordVPN ще отнеме малко повече усилия. Не се паникьосвайте, процесът е доста ясен и ние сме тук, за да ви преведем стъпка по стъпка.
Представяне на NordVPN
Подобно на всички VPN, NordVPN ви позволява достъп до блокирани геолокационни уебсайтове, като американската версия на Netflix. VPN ще предаде връзката ви през отдалечен сървър, за да симулира различно геолокация, което ви позволява да бъдете анонимни и да имате достъп до съдържание, блокирано във вашата страна. Със своята партньорска система, евтини абонаменти и изчистен, опростен дизайн, NordVPN бързо се утвърди като опция за избор по отношение на анонимизацията и сигурността.
Предлагат се четири опции за абонамент:
- Абонамент за 1 месец: около 10 € / месец
- Абонамент за 1 година: около 6.36 € / месец
- Абонамент за 2 години: приблизително 4,54 евро / месец
- Абонамент за 3 години: около 3,17 € / месец
Знайте, че ще платите целия си абонамент веднага щом се абонирате. Например ще бъдете помолени да платите 76,33 €, ако изберете опцията „2-годишен абонамент“.
NordVPN обаче ви предлага пълно възстановяване на сумата, ако анулирате абонамента си в рамките на 30 дни след абонамента, независимо от избрания абонамент (ние обясняваме процеса за това в следващата глава).
Но защо ще трябва да анулирате абонамента си с NordVPN, ако услугата е толкова ефективна? Е, не всичко е идеално и много уебсайтове водят малка война срещу VPN. Такъв е случаят например с Netflix Франция, който предоставя огромни ресурси за проследяване на адресите на VPN и други прокси сървъри и за предотвратяване на достъпа им до сайта им. Наскоро Netflix Франция беше недостъпен за потребителите на NordVPN. По този начин, ако сте били в чужбина (извън Франция), не можете да се свържете, без да получите съобщение за грешка. Разбира се, NordVPN придоби „нови“ IP адреси много бързо, за да заобиколи проблема, но това показва, че нищо не е надеждно и че страхотната услуга понякога може да се провали.
Възможно е също услугата да не ви е от полза, да сте намерили по-добра сделка или да не удовлетворявате определени функции. Така или иначе, обслужването на клиенти на NordVPN е много отзивчиво и ще можете да се отпишете доста лесно. Можете да намерите урок стъпка по стъпка как да направите това по-долу!
Отменете абонамента за NordVPN
- Отидете на NordVPN.com и влезте в акаунта си, като използвате обичайните си идентификационни данни.
- След това отидете в раздела „Табло за управление“ („Табло за управление“, ако сте на английска версия на сайта). След това ще бъдете изправени пред историята на плащанията си. В долната част на тази страница кликнете върху „Анулиране на автоматични плащания“
- След това всичко, което трябва да направите, е да потвърдите желанието си да анулирате абонамента си, NordVPN ще ви предложи да изберете причината за вашето заминаване, да потвърдите отново и сте свободни! Сега автоматичното подновяване ще бъде деактивирано, но акаунтът ви все още ще съществува.
С този метод абонаментът приключва и автоматичните плащания вече няма да бъдат ефективни. Вие обаче няма да получите възстановяване.
Ако решите да анулирате абонамента си в рамките на 30 дни след активирането, може да получите пълно възстановяване на сумата.
Възползвайте се от възстановяване на NordVPN
След като абонаментът ви бъде отменен, имате две възможности да си върнете парите. Можете да използвате чата, предоставен на сайта NordVPN.com, или да изпратите имейл до обслужване на клиенти. И двата метода ще ви свържат с представител за обслужване на клиенти на NordVPN, който след това ще продължи да затваря вашия акаунт, както и вашето възстановяване.
За да направите това, отидете в раздела "Помощ", след което в долната част на страницата кликнете върху иконата "Имейл" или "Чат".
1. Поискайте възстановяване по имейл
- Попълнете предложения формуляр за контакт
- Изберете „Отмяна на абонамента“ в полето за тема
- Посочете причината за анулирането.
Не се паникьосвайте, не е задължително да се оправдавате, можете много добре да кажете, че вече не искате да използвате NordVPN, обслужването на клиенти няма да ви възпрепятства.
Обикновено отнема между 30 минути и 1 час, за да получите отговор. Представител на отдела за обслужване на клиенти ще се свърже с вас, евентуално ще ви предложи отстъпка, за да ви насърчи да останете, но върху вас не се оказва специален натиск и те ще обработят възстановяването ви без допълнителни закачки.
2. Поискайте възстановяване чрез чат
Процесът е почти идентичен чрез чат или имейл. Когато кликнете върху „Чат“, се отваря прозорец за разговор, в който първо трябва да посочите към коя услуга е адресирана вашата заявка, след което бързо ще бъдете в контакт с представител на клиентската служба. Всичко, което трябва да направите, е да обясните причините за заминаването си, да потвърдите желанието си да бъдете възстановени и voila!
Възстановяването обикновено се извършва за 1-2 работни дни, независимо от избрания абонамент.
Научете повече за NordVPN:
- Безплатен NordVPN: как работи пробният период
- NordLynx и WireGuard: какъв е новият протокол NordVPN?
- NordVPN: Как да конфигурирам разширението за Chrome?
- Как да конфигурирам NordVPN във вашата интернет кутия?
- Как да конфигурирам NordVPN на вашата игрова конзола?
- CyberGhost VPN срещу NordVPN: кой да избера?
