Осигурен ли е мобилният ви телефон? Така че можете да го използвате само с оператора, който ви го е продал. За да нарушите тази досадна граница, която ви пречи да сменяте оператора, сте попаднали на правилното място. Ако сте закупили своя смартфон от RED от SFR, ще трябва да извлечете код за отключване, който само RED е упълномощен да ви предостави.
Опростяването на смартфони от оператори е все по-рядко срещано. В SFR и RED (последното е дъщерно дружество на първите) от много години (от 2015 г.) мобилните телефони вече не се продават блокирани, с изключение на iPhone, които все още могат да бъдат. Но ако сте закупили своя смартфон с Android от RED преди да е взето това решение, вашето устройство може да бъде опростено. Обясняваме в този урок как можете да получите кода за отключване, за да използвате смартфона си с всяка SIM карта, дори от друг оператор.
Предпоставки за отключване на вашия ЧЕРВЕН мобилен телефон
Ако все още не сте го проверили, първо се уверете, че смартфонът ви е заключен. Поставете SIM карта от друг оператор (който сте получили от роднина например) в мобилния си телефон и се опитайте да се свържете с мрежата. Ако не можете и устройството ви поиска да въведете код за отключване на мрежата, устройството е блокирано, както подозирате.Преди да преминете към следващата стъпка, уверете се, че имате IMEI (International Mobile Equipment Identity) код на вашето устройство. Това е уникален идентификационен номер, който е свързан с вашия телефон. Състои се от 15 до 17 цифри. Има няколко начина да го получите. Най-лесният начин е да въведете комбинацията "* # 06 #" на мобилната си клавиатура. След това трябва да се появи IMEI. Ако това не работи или не можете да включите устройството си, имайте предвид, че IMEI обикновено се намира под батерията. Просто проверете дали е сменяем: не отваряйте смартфона си и рискувайте да го повредите само за извличане на IMEI кода. Последното е посочено и на кутията на смартфона,ако все още го имате, можете да погледнете. И накрая, можете да получите IMEI чрез фактура за покупка на устройство.
Отключете своя ЧЕРВЕН смартфон чрез зоната за клиенти
Преди това беше задължително да се свържете с вашия оператор, за да получите кода му за отключване. Но боравенето вече е опростено, така че потребителят може да се грижи за процедурата самостоятелно. Влезте в клиентската си зона чрез уебсайта Red by SFR или приложението RED & Moi. След това потърсете категорията „SIM и мобилни карти“ и изберете устройството, което искате да деблокирате, от появилия се списък (или въведете неговия IMEI номер в наличното поле за въвеждане). Следвайте инструкциите на екрана, трябва да получите кода за отключване по имейл или SMS в рамките на минути. Кодът ще се появи директно на телефона ви. Изпълнете процедурата, описана в съобщението, изпратено до вас от ЧЕРВЕНО, и поставете SIM карта отдруг оператор в мобилния да провери дали всичко работи правилно.Отключете своя ЧЕРВЕН смартфон с помощта на съветник
Ако описаната по-горе стъпка не работи, обърнете се към ЧЕРВЕНО обслужване на клиенти. Като мобилен абонат нямате възможност да комуникирате със съветник по телефона, това е един от недостатъците на RED в сравнение със SFR, недостатък, компенсиран от по-атрактивни цени на първия. За щастие има много други начини да се свържете с вашия оператор.Най-лесният и ефективен начин е да поискате помощ чрез чат. Можете да получите достъп до него, като преминете през раздела „Помощ“, когато сте свързани към вашата клиентска зона от уебсайта или приложението. Това е най-добрият начин да получите бърз отговор. Не забравяйте да обясните добре ситуацията си от първото си съобщение, за да избегнете напред-назад между вас и агента, това ще ви спести време. Друго решение е да изпратите лично съобщение до социалните мрежи на оператора: страницата във Facebook се нарича Red от SFR, а същото за профила в Twitter. Съветник ще отговори на вашата молба и ще ви преведе през вашия процес.
